Србија и Италија: Јачање сарадње у оквиру дигиталне трансформације јавног сектора

Током студијске посете, Канцеларија за ИТ и еУправу упознала је италијанску делегацију са резултатима које је Србија остварила у развоју електронске управе, кључним електронским услугама и инфраструктуром која подржава даљу дигиталну трансформацију јавног сектора. Посета је истовремено била прилика за размену искустава, примера добре праксе и приступа развоју савремене, ефикасне и грађанима доступне управе.

Представници Канцеларије представили су гостима из Италије развој дигиталних јавних услуга у Србији и иницијативе електронске управе усмерене на потребе грађана. Посебна пажња посвећена је услугама које поједностављују важне животне догађаје и смањују административно оптерећење, међу којима су „Бебо, добро дошла на свет” и „Моја средња школа”. Италијанска делегација упозната је са начином функционисања ових услуга, њиховом повезаношћу са различитим институцијама и значајем који имају за даље унапређење корисничког искуства у јавној управи.

Делегација је посетила и Државни дата центар у Крагујевцу, где је имала прилику да се детаљније упозна са његовом техничком инфраструктуром, системима за сигурно чување и обраду података, као и савременим мерама информационе безбедности. Током посете представљене су и активности усмерене на развој и примену вештачке интелигенције у јавном сектору, као и значај ових технологија за даље унапређење ефикасности и квалитета јавних услуга.

У оквиру програма посете, Канцеларија је италијанској делегацији представила и решења у области дигиталног идентитета и безбедног приступа електронским услугама, као и даље правце развоја дигиталних услуга у јавној управи. Стручне сесије биле су прилика и да италијанска страна представи платформу pagoPA, решење IT-Wallet (eWallet) и територијални оперативни модел подршке локалним самоуправама, као и грађанима и грађанкама, који се примењује у Италији. На тај начин размотрене су могућности за даљу размену знања и искустава у области дигиталног новчаника и развоја електронских услуга на локалном нивоу.

Студијска посета организована је уз подршку Централноевропске иницијативе (CEI), кроз Програм размене знања (Know-how Exchange Programme – KEP). Представљањем резултата Србије и разменом искустава са италијанским партнерима, Канцеларија за ИТ и еУправу заједно са Програмом Уједињених нација у Србији (УНДП) наставља да доприноси јачању међународне сарадње и развоју безбедних, доступних и квалитетних електронских услуга у интересу грађана и привреде.