Јовановић: Грађанима на Порталу еУправа доступан дигитални асистент базиран на вештачкој интелигенцији

„Имплементирали смо паметног дигиталног асистента који користи вештачку интелигенцију и омогућава грађанима да се на једноставан начин, употребом свакодневног језика, информишу о садржајима и услугама доступним на Порталу еУправа. Тренутно, дигитални асистент пружа основне информације и усмерава корисника ка самој услузи, што знатно олакшава проналажење и покретање жељене услуге на Порталу еУправе“, истакао је директор Канцеларије за ИТ и еУправу, Михаило Јовановић.

Он је навео да за сада дигитални асистент користи језички модел компаније OpenAI, али је софтвер еУправе флексибилан и може да користити било који језички модел за тренирање асистента.

Јовановић је рекао да je у другој фази развоја дигиталног AI асистента, планирано да се иде корак даље и да се пређе са садашњег информативног на трансакциони AI асистента, који ће за кориснике на Порталу извршавати конкретне радње — попут заказивања термина за документа, попуњавања електронских формулара, аутоматизације разних процеса и других активности које ће убрзати и олакшати грађанима коришћење електронских услуга .

„Циљ Канцеларије је да се кроз развој оваквих алата грађанима омогући не само лакши приступ информацијама, већ и једноставније коришћење услуга електронске управе, а посебно је значајно то што је реч о универзалном решењу, независном од других језичких модела, што омогућава већу безбедност, контролу и заштиту података“, нагласио је Јовановић и додао да је Канцеларија у априлу oве године потписала уговор са компанијом  Bull SAS (део Eviden групе) за набавку новог суперкомпјутера на коме ће се тренирати, али и хостовати све будуће AI апликације.

Ова надоградња, која се реализује у складу са Програмом „Скок у будућност – Србија 2027“ и плановима за даљу модернизацију, дигитализацију и примену вештачке интелигенције, базира се на 640 nVidia суперчипова (GraceHopper) расподељених у 160 рачунарских чворова, великом простору за складиштење података од 2.5PB, новим софтверима за крајње кориснике (Jarvice AI), могућност коришћења Mistral AI великог језичког модела, као и најмодерније мрежне технологије (NDR).