Sveobuhvatna reforma predstavljena u okviru Programa ePAPIR (Pojednostavljenje administrativnih postupaka i regulative) teži da doprinese uspostavljanju moderne, transparentne i efikasne javne uprave.
Javna uprava koja odgovara potrebama svojih korisnika je ostvariv cilj. Mogućnosti koje nose nove tehnologije se vrlo lako mogu upotrebiti i primeniti u radu javne uprave, koja na taj način može postati otvorenija i dostupnija za sve svoje građane.
Kroz Program ePAPIR, Republički sekretarijat za javne politike je uspostavio i upravlja Registrom administrativnih postupaka (RAP), jedinstvenim mestom za sve usluge organa javne uprave, koje oni sprovode na zahtev građana i privrede, i to na republičkom i pokrajinskom nivou. RAP, na jednom mestu, pruža informacije o više od 3 300 administrativnih postupaka u nadležnosti 190 organa i organizacija, na republičkom i pokrajinskom nivou, a na portalu će od 1. januara 2025. godine biti dostupni i uslovi poslovanja sa kojima privredni subjekti moraju da se usaglase, kao i postupci u nadležnosti jedinica lokalnih samouprava.
Portal RAP-a uvodi u javnu upravu poštovanje principa transparentnosti, dostupnosti i uvodi standarde u pružanju informacija o uslugama javne uprave. Korisnički orijentisan, pruža sve potrebne informacije svojim korisnicima o načinu kako mogu ostvariti neko svoje pravo ili ispuniti obavezu. RAP je dobitnik EPSA nagrade (Evropske nagrade za javni sektor) koju dodeljuje EIPA (Evropski institut za javnu upravu) u kategoriji inovacija u javnoj upravi u 2024. godini.
Dosadašnji rezultati reforme u okviru Programa ePAPIR su analiza više od 2000 administrativnih postupaka, optimizacija više od 400 administrativnih postupaka, digitalizacija 131 usluge namenjenih privrednim subjektima, što je donelo uštede preko 3,7 milijardi dinara na godišnjem nivou za privredne subjekte. Ove uštede u vremenu i novcu, zajedno sa optimizacijom i digitalizacijom, omogućiće jednostavnije poslovanje sa minimalnim troškovima i bez suvišne dokumentacije. Ujedno, poslovno okruženje činimo stabilnim, smanjujemo mogućnost korupcije i sive ekonomije, podižemo kvalitet usluga koje pružaju organi javne uprave i stvaramo odgovornu i modernu javnu upravu.